בתחילת הדרך זכתה התופעה של ייעוץ פסיכולוגי ברשת להתנגדות נמרצת מצד הממסד הפסיכולוגי, אך יותר ויותר מחקרים מצביעים על יעילותו של טיפול כזה שאינה נופלת מיעילותו של הטיפול המסורתי הנערך בקליניקה כשהמטפל יושב מול המטופל. הטיפול ישים במיוחד כאשר קיים מרחק גיאוגרפי בין המטפל למטופל, כאשר המטופל משתייך לקהילות בהן עדיין קיימת סטיגמה לגבי פנייה לטיפול פסיכולוגי, כאשר המטופל נכה פיזית ואינו יכול להגיע לקליניקה, באזורים בהם חסרים מטפלים וכאשר המטופל עובד בשעות לא מקובלות. במקרים מסוימים ניתן להתגבר על הקושי המובן לעשות את הצעד המאוד לא פשוט לפנות לטיפול, לפחות בשלביו הראשונים.