מקורות

מטרת האבחון היא לאסוף מידע שיסייע ליועץ להבין את הבעיה של הארגון ולהבהיר את ההנחות שלו, על ידי ביסוס המסקנות על המידע שנאסף. זה מאפשר ליועץ לבנות את ההשערות האבחנתיות שלו על מידע אמין ולשנותן בהתאם לצורך.

 

אין מקום להאשים את ההיררכיה בבעיות של ארגונים. מה שנחוץ, זה לא מבנה שטוח, אלא הבנה כיצד ההיררכיה הניהולית מתפקדת וכיצד היא מתייחסת למרוכבות של העבודה ואיך ניתן להשתמש בה להשיג את קידומם היעיל של האנרגיה והכישרון של העובדים

 

מאת אבי נוטקביץ

 

פסיכואנאליזה רלבנטית לחקר ארגונים ולשיפורם, מאחר שאנשים בארגונים אינם פועלים תמיד באופן רציונלי. חברות מאמצות אסטרטגיות הרסניות, מנהלים מקדישים משאבים רבים לפרוייקטים, שברור מראש שהם מיועדים לכישלון ומנהיגים "עיוורים" לאתגרים ולאיומים שמתחריהם מעמידים בפניהם...

 

מאמר זה מתאר את התהליך של מיפוי האחריות (responsibility charting - RC) ויישומו לאיבחון יחסים בין מחלקת הדרכה בארגון לבין הארגון השלם ולשינוי היחסים האלה

 

המאמר הוא למעשה תוצאה של רב שיח של מספר מנהלים, שהניעו בארגוניהם שינויים לכיוון ארגונים תהליכיים: פול אלאייר (Allaire)- מנהל זירוקס, רוברט הרס (Herres) – מנהל חברת רכב וביטוח גדולה (?) (USAA), ג'אן לשלי (Leschly) – מנהל חברת תרופות וקרייג וות'ראפ (Weatherup) – מנהל פפסי קולה באמריקה הצפונית, וגארווין שימש כמנחה.

 

המאמר מדווח על ניסיון לאבחון ארגוני של חברה ייחודית. החברה – AMW – עוסקת ביחסי ציבור (PR), כמעט רק על ידי נשים, המחויבות לערכים פמיניסטיים, ונעשה שם ניסיון ליישם אידיאולוגיה פמיניסטית לניהול ולפיתוח של הארגון. המחבר ניסה להיכנס לארגון (במטרה ללמוד אותו), אך הייעוץ הופסק בשלב הכניסה. כשלון כזה גורם לעצב רב, על אובדן הפוטנציאל בפרוייקט

 

שימוש בנייר עבודה (working note) בייעוץ ארגוני

 

אובהולצר טוען שחלק מהמדדים השימושיים להערכת התיפקוד הפסיכולוגי של היחיד הם שימושיים להערכת מוסדות. בעיקר מדדים של אינטגרציה פנימית וחיצונית, שבה תלויים יחסים בתוך הארגון וסיפוק מהעבודה. להדגמת עמדתו, הוא מתאר את עבודתו בבית ספר לילדים מוגבלים, בית ספר שעבר בהדרגה מפרגמנטציה לאינטגרציה.

 

במאמר מוצגת גישה של תיאוריה מעשית לאבחון של ארגונים, שהיא קומבינציה של רעיונות שונים, בתוך מסגרת יחסית פשוטה, שניתן ליישמם במערכות שונות. הגישה מפגישה בין מושגים שונים: ארגון/סביבה, מושגים סוציוטכניים, מושגים ומערכות פורמליים ולא פורמליים, ומציעה 6 קטגוריות: מטרות, מבנה, יחסים, חיזוקים, מנהיגות ומנגנוני סיוע. 6 גורמים אלו משפיעים זה על זה.

 

חלק שני – המעבר אל ארגונים שלושת הפרקים (5-7) בחלק זה דנים במעבר מהמשפחה אל ארגונים גדולים.

 

סיכום מאמר של Vega Roberts & lionel Stapley המנסה להצביע על קבלה הולכת וגדלה לדרכי חשיבה פסיכודינאמיות על התערבות בארגונים